Eliminar cuenta

Cómo borrar tu cuenta

1. Entrá a app.novexus.uk.
2. Andá a Ajustes → Seguridad.
3. Exportá los datos de la empresa si los necesitás.
4. Escribí el nombre exacto de la empresa y confirmá. Eso suspende el espacio de trabajo de inmediato para todo el equipo.

Si no podés entrar, escribinos a contacto@novexus.uk desde el correo de la cuenta.

Qué pasa con tus datos

No los borramos al momento de cancelar. Quedan guardados, sin que nadie pueda usarlos, durante hasta 3 años, por si querés recuperar la empresa con toda su información intacta — entrando de nuevo con la misma cuenta desde app.novexus.uk/organizations. Pasado ese plazo sin pedido de recuperación, se eliminan de forma definitiva. Si preferís que borremos todo ya, sin esperar los 3 años, escribinos a contacto@novexus.uk y lo hacemos en un máximo de 30 días. Los reclamos de la prueba gratis (correo / documento fiscal) se conservan aparte para que no se vuelva a usar el trial con la misma identidad, incluso después de un borrado definitivo, y lo que la ley de facturación exija cuando haya cobros. Stripe o dLocal, cuando estén activos, pueden retener registros de pago según sus términos.