Novexus Tech
Anexo de tratamiento de datos
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
1. Roles
Tu organización (Cliente) es responsable de los datos de tus contactos, pacientes o clientes que cargues. Novexus Tech LLC es encargado de esos datos para prestar el CRM. Los datos de cuenta y facturación del Cliente los trata Novexus como responsable, según la privacidad.
2. Instrucciones
Tratamos esos datos solo para prestar el servicio, copias de seguridad, seguridad y lo que la ley nos exija. No los usamos para publicidad propia.
3. Subencargados
Cloudflare, Neon (us-east-1) y, cuando el cobro esté activo, Stripe y/o dLocal. Avisaremos un cambio material de infraestructura en esta página.
4. Seguridad
Cifrado en tránsito (TLS), aislamiento por organización en las consultas, sesiones con caducidad, y auditoría de cambios materiales. No afirmamos una certificación ISO/SOC 2.
5. Asistencia
Te ayudamos a atender derechos de tus titulares. Primero deben dirigirse a vos; nosotros asistimos al Tenant. Incidentes: contacto@novexus.uk y security.txt.
6. Fin del servicio
Al borrar la organización, el espacio de trabajo queda suspendido de inmediato pero sus datos no se eliminan: se conservan hasta 3 años para que el Tenant pueda recuperarlo. Un pedido explícito de borrado definitivo se atiende en un máximo de 30 días, sin esperar ese plazo. Los reclamos de trial se conservan para anti-abuso incluso después del borrado definitivo, sin el resto de la ficha.